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Politique de confidentialité et gestion des cookies

Politique de confidentialité et gestion des cookies

Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment CEPAGES DEPOT protège les données personnelles qui sont collectées lorsqu’un visiteur se rend sur son site. Elle décrit quelles données sont collectées, comment elles sont protégées, avec qui et dans quelles conditions elles sont partagées le cas échéant.

CEPAGES DEPOT SARL, immatriculée au RCS sous le numéro 50069139900017, est responsable du traitement des données personnelles des visiteurs de son site web.

Sa priorité est d'utiliser ces données dans le seul but d'optimiser les expériences de navigation et d’achat de ses visiteurs.

1- Collecte des données

Quand :
vous naviguez son site web,
vous créez un compte,
vous vous inscrivez à la newsletter,
vous recevez des mails denewsletters
vous commandez sur le site,
vous contactez notre service client,

CEPAGES DEPOT collecte les données suivantes :
- vos coordonnées comprenant : civilité, nom, prénom, date de naissance, email, adresse postale de facturation et de livraison,
- vos données de création de compte incluant votre mot de passe et identifiant unique d’utilisateur,
- vos données de navigations : historique de navigation, matériel et navigateur utilisés, informations démographiques,
- vos ouvertures d’emails et clics sur les offres
- votre historique commercial et vos informations relatives aux commandes : dates, produits et quantités commandées,
- autres données fournies par vous au Service Après Ventes,

2- Traitement et utilisation des données

a- Pour la gestion de vos commandes :

CEPAGES DEPOT a pour priorité de livrer les produits commandés dans les meilleures conditions en utilisant vos coordonnées et les éventuelles informations fournies au SAV.

Ces informations seront conservées dans le respect des obligations légales et réglementaires (facturation, paiements, résolution de litige…etc).

b- Pour une expérience de navigation personnalisée :

Ces données nous permettent d’améliorer et personnaliser votre expérience de navigation sur le site de CEPAGES DEPOT en vous suggérant des produits correspondants à vos goûts, en optimisant l’organisation de l’information et des différentes offres et en travaillant sur l’ergonomie du site.

c- Pour vous envoyer les promotions et newsletters les plus pertinentes :

Nous segmentons nos offres en fonction des données et de votre historique commerciale afin de vous envoyer les offres les plus en adéquation avec vos goûts.

3- Conservation des données

a- Durée

Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les traitements énumérés précédemment sauf si vous sollicitez leur effacement ou leur modification (Cf. 6- Rectification et suppression des données).

b- Sécurité

Pendant toute la période de conservation de vos données, nous mettons tout en oeuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles afin d'empêcher leur effacement, endommagement ou accès par des tiers non autorisés.

4- Cookies


a- Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier sauvegardé sur votre ordinateur lorsque vous naviguez sur un site. Ce fichier comporte diverses informations relatives à votre système d’exploitation, à votre navigateur et au terminal que vous utilisez (ordinateur, mobile, tablette). Il peut également enregistrer votre adresse IP ainsi que vos différentes interactions avec le contenu du site Vinsetchampagnes.com et des newsletters. Certains cookies sont nécessaires pour accéder à certaines fonctionnalités du site et d’autres vous permettent par exemple de sauvegarder de manière sécurisée vos données d’utilisateur pour ne pas avoir à les ressaisir lors de votre prochaine visite.

b- Pourquoi CEPAGES DEPOT utilise des cookies ?

CEPAGES DEPOT utilise les cookies pour vous permettre une navigation optimale et vous fournir des services adaptés à vos demandes (ex : mémorisation de vos données de connexion, de votre panier en cours, de vos commandes pour recommander rapidement ultérieurement…).

c- Comment désactiver les cookies ?

1- Désactiver les cookies sur Chrome
https://support.google.com/accounts/answer/61416? hl=fr
2- Désactiver les cookies sur Internet Explorer (Microsoft)
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block- enable-or-allow-cookies
3- Désactiver les cookies sur Mozilla firefox
https://support.mozilla.org/fr/kb/protection- renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur
4- Désactiver les cookies sur Safari : allez dans Préférences, puis dans le volet Confidentialité et choisissez de bloquer les cookies.

Si vous acceptez les cookies dans votre navigateur, nous pourrons traiter vos informations de navigation mentionnées ci-dessus.
Si vous désactivez les cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utilisez tous les services de CEPAGES DEPOT (ex : identifiants, paniers en cours non sauvegardés…).

5- Partage des données

CEPAGES DEPOT s’engage à ne jamais vendre ou louer vos données ni d’en céder l'accès sans votre consentement préalable à moins d’y être contraints (obligation légale, lutte contre la fraude, exercice des droits de la défense…etc).

L’accès à notre base de données est limité aux employés de CEPAGES DEPOT, habilités en raison de leur mission et engagés à respecter notre politique de confidentialité.

Les données personnelles (nom/prénom/adresse/mail...) seront transmises uniquement à nos transporteurs pour assurer la livraison de la marchandise dans de bonnes conditions ainsi qu'à nos partenaires de paiements.

Nous ne partageons ces informations qu’avec les partenaires indispensables pour la prestation de services tiers et pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité :

Avec notre partenaire pour le référencement :
- Google Adwords (Voir leur Charte de protection des données personnelles ici)
Avec nos partenaires des réseaux sociaux :
- Facebook (Voir leur Charte de protection des données personnelles ici)
- Instagram : (Voir leur Charte de protection des données personnelles ici)
- Twitter : (Voir leur Charte de protection des données personnelles ici)
Avec notre partenaire d’envoi d'emails promotionnels :
- DRGP (Voir leur Charte de protection des données personnelles ici)
Avec notre partenaire de paiements 3D Secure:
- Natixis (Voir leur Charte de protection des données personnelles ici)
Avec nos transporteurs :
- Chronopost (Voir leur Charte de protection des données personnelles ici)
- GLS (Voir leur Charte de protection des données personnelles ici)

6- Rectification et suppression des données

Les informations personnelles que nous collectons sont destinées à mieux répondre à vos demandes et à traiter vos commandes. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l'Informatique, aux Fichiers et aux Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données à caractère personnel vous concernant et faisant l’objet de traitements sous la responsabilité de CEPAGES DEPOT.

Vous pouvez exercer ce droit en vous adressant à notre service clients, sous réserve de la production d’un justificatif d’identité valide, par courrier à : CEPAGES DEPOT - 9B ZA des Pradeaux - 13850 GREASQUE - France
Vous pouvez également vous désabonner depuis la page « Mes informations personnelles » en décochant la case « S'inscrire à la newsletter » ou depuis les liens « Se désabonner » présents dans chacun de nos envois.